1. Introducción

1.1. Estos Términos y Condiciones Generales (los “Términos y Condiciones Generales”) rigen: (a) la ejecución de los Servicios, según lo dispuesto a continuación, por Buyon (“Buyon”) para el Cliente, bien como (b) el uso de la aplicación móvil por el Cliente, en caso de que esta haya sido descargada por el Cliente (la denominada aplicación “nativa”), o en caso de ser utilizada directamente en la web (la llamada “web-app”), o a través de aplicaciones de terceros que utilicen la infraestructura Buyon.

2. Asunto

2.1. Los Términos y Condiciones Generales contienen los términos y condiciones que rigen:

1) El suministro por parte de Buyon al Cliente de un servicio (denominado Buyon App) de:

a) Apoyo a la compra de productos presentes en máquinas expendedoras, o,

b) Compras de Vouchers que permitirán al cliente despender productos en las máquinas de vending asociadas al circuito Buyon y “afiliadas” a Buyon App, todo conforme mejor se indica y se describe en el enlace https://www.mubuyon.com, mediante una o varias técnicas de comunicación a distancia y, en particular, a través de la aplicación (en adelante denominada “Servicio” o “Servicio Buyon App”);

2) La descarga y licencia de uso de la aplicación por el Cliente, bien como la utilización de las funcionalidades ofrecidas por la propia aplicación.

2.2. La compra de vouchers y/o la disponibilidad de productos se basa en herramientas que solo pueden ser utilizadas mediante acuerdo comercial con Buyon y para una gama limitada de bienes y servicios, disponibles y/o utilizados en máquinas expendedoras “afiliadas” de Buyon en las cuales opera el Servicio Buyon APP.

2.3.  La utilización del Servicio se reserva a las personas singulares que hayan cumplido 16 (dieciséis) años de edad (en adelante el “Cliente”), que hayan concluido con éxito el proceso de registro del Servicio a través de la propia aplicación, después de la descarga e instalación en Smartphone/tablets compatibles con el software que permite el uso del Servicio y el acceso por parte del Cliente a las funcionalidades relacionadas; este software, en adelante denominado “Aplicación” y/o “APP”, está disponible en las principales tiendas online de aplicaciones (Play Store y Apple Store).

2.4.  La utilización del Servicio está sujeta al registro previo concluido con un resultado positivo por el Cliente, en los términos del siguiente párrafo 3.1 y, en lo que respecta a la legislación nacional y comunitaria sobre Protección de Datos Personales (GDPR) plenamente efectivo a partir del 25 de mayo del 2018, al consentimiento expreso por parte del Cliente en lo términos del articulo 5º presentado a continuación y que implica el pleno conocimiento y aceptación de las presentes Condiciones Generales. Se sugiere, por lo tanto, la lectura atenta de los Términos y Condiciones Generales, que pueden ser consultados durante el proceso de registro a través de pop-ups o enlaces y, en todo caso, antes de utilizar el Servicio.

2.5. El cliente autoriza expresamente a Buyon el envío para su correo electrónico (indicado durante el registro) y/o a través de notificaciones push y pull, de los Términos y Condiciones Generales, el Aviso de Privacidad actualizado, cualquier tipo de condición especial, bien como todas las comunicaciones relativas al Servicio, así como el enlace donde es posible consultar las Condiciones Generales, la Política de Privacidad actualizada y posibles condiciones particulares, así como las alteraciones y actualizaciones posteriores. El Cliente reconoce que los Términos y Condiciones Generales, y cualquier posible alteración a las condiciones especiales y cualquier alteración de estos que entren en vigor en cualquier momento pueden ser impresos o descargados por el Cliente, accediendo a la sección destacada de la página web en: https://www.mybuyon.com/termsandcondition

3. Registro

3.1. Para utilizar el Servicio Buyon App, el Cliente debe descargar la Aplicación en las principales tiendas de aplicativos (Play Store y Apple Store) y registrarse siguiendo lo descrito en el párrafo 3.2 siguiente.

3.2. Para completar el registro y activar el Servicio, el Cliente debe introducir todos los datos pedidos en los campos marcados como obligatorios, según se indica a continuación: número de teléfono móvil, contraseña, correo electrónico, nombre y apellido.

3.3. En el caso de que el Cliente pretenda utilizar la compra de un Voucher a través de una tarjeta de crédito/débito, podrá introducir los datos de su tarjeta de crédito/débito para proceder al pago, tal como se solicita en la sección apropiada de la Aplicación.

3.4. Buyon se compromete a gestionar los datos facilitados por los utilizadores en conformidad con los reglamentos en vigor en materia de privacidad y, en particular, conforme a lo dispuesto en el Reglamento UE 2016/679 de 27 de abril de 2016, directamente aplicable en todos los Estados Miembros de la Comunidad Europea a partir de 25 de mayo de 2018 y según la ley portuguesa – mientras sea aplicable – (Ley nº 59/2019). Para nuestro aviso sobre el procesamiento de datos personales facilitados por los Clientes, consulte la sección Política de Privacidad, disponible en la Aplicación o en nuestra página web.

3.5. El cliente es responsable de:

(i)La veracidad de las informaciones y datos aportados durante el registro, debiendo declarar que es el titular de la tarjeta de crédito/débito utilizada en el pago de los productos y/o del Servicio;

(ii) La manutención, seguridad y utilización adecuada de su cuenta y contraseña elegida. Debe tomar todas las medidas necesarias para asegurar que estas sean debidamente utilizadas y garantizar que la contraseña permanezca confidencial y no sea divulgada a cualquier persona no autorizada.

3.6. El Cliente se responsabiliza de cualquier actividad que se realice a través de su cuenta personal, aunque la misma sea utilizada por terceros. Buyon no se responsabiliza por cualquier daño causado al Cliente que advenga de actos de piratería informática, apropiación indebida o uso impropio por parte de terceros de los datos facilitados por el Cliente durante el registro.

3.7. En situación de robo o pérdida de su teléfono móvil o credenciales de acceso, el Cliente acepta retirar inmediatamente los datos de su tarjeta de crédito/débito de su cuenta Buyon App, comprometiéndose a informar Buyon y a cambiar su contraseña.

3.8. En caso de olvido o pérdida de la contraseña, el Cliente deberá entrar en contacto con Buyon, utilizando los enlaces disponibles en la Aplicación, y seguir las verificaciones de seguridad necesarias.

4. Informaciones para la celebración del contrato

4.1. Las diferentes etapas inherentes a la celebración del contrato se resumen de la siguiente manera:

(1) Registro, realizado apenas por primera vez, de acuerdo con lo dispuesto en el Articulo 3 detallado anteriormente;

e

(2) Consentimiento del Cliente para la celebración del contrato, expreso en los términos y formas discriminados en el Articulo 5, expuesto a continuación.

5. Celebración del contrato

5.1. El consentimiento del Cliente para la celebración del contrato con Buyon, durante el registro o la descarga de la Aplicación, es una condición necesaria para la adecuada ejecución del Servicio y para la utilización de la Aplicación. Sin el consentimiento, el Cliente no podrá recibir el Servicio Buyon o utilizar la Aplicación. El Cliente da su consentimiento a Buyon para la ejecución del Servicio, haciendo clic en el botón “aceptar los Términos y Condiciones Generales” que aparece en la Aplicación al final del proceso de registro. 

5.2. Buyon acusará el recibo de la autorización para la ejecución del Servicio, a través de envío de e-mail al correo electrónico facilitado por el Cliente durante el registro, según lo establecido en el Articulo 3, resumiendo los Términos y Condiciones Generales, en conformidad con los reglamentos aplicables.

6. Duración del contrato – Derecho del cliente a la cancelación

6.1. El contrato entrará en vigor a partir de la fecha de aceptación, por vía electrónica, por parte del Cliente y tendrá una duración indeterminada.

6.2. El Cliente puede desactivar su propia cuenta y, de esta forma, cancelar el contrato con Buyon regido por los presentes Términos y Condiciones Generales a cualquier momento, sin cualquier coste adicional, de la siguiente manera:

1. 1. A través del envío de una comunicación por e-mail para info@mybuyon.com
   2. Enviando una comunicación por escrito a Buyon para la dirección indicada en el Articulo 15;
   3. Desinstalando la Aplicación siguiendo las instrucciones incluidas en el menú de la Aplicación.

7. Métodos de compra para productos o vouchers adquiridos a través dele Servicio

7.1. La prestación del Servicio por Buyon al Cliente, bien como la descarga y utilización de la Aplicación por parte del Cliente, es gratuita y, por lo tanto, no se impone ninguna tarifa al Cliente a Buyon.

7.2. Cualquier contrato relativo a la compra por parte del Cliente de cualquier clase de productos, utilizando un voucher comprado, debe ser entendido como siendo celebrado directa y exclusivamente entre el Cliente y la empresa gestora que forma parte del ecosistema Buyon (en adelante también denominado “Vendedor” y/o “Gestor”). De acuerdo con lo expuesto anteriormente, el Vendedor/Gestor será el único responsable por determinar e indicar los precios de los productos vendidos al Cliente, por realizar la venta de los productos, bien como, en general, por indicar las características de los productos incluidos en la venta.

7.3. Los servicios de pago relacionados (es decir, pago con tarjeta de crédito/débito del Cliente) son facilitados por un banco autorizado designado por Buyon periódicamente (Proveedor de Servicios de Pago).

7.4.  Además de lo anteriormente expuesto, con la aceptación de los Términos y Condiciones Generales, el Cliente autoriza al Proveedor de Servicios de Pago (Mypos) a debitar la tarjeta de crédito/débito aportada durante la activación del Servicio con la compra de los vouchers.

7.5.  Una vez comprado un voucher para utilizar en diferentes máquinas, el Cliente dispone del plazo de un mes para realizar el pedido de devolución del voucher comprado. No está permitida la devolución de un voucher comprado, en caso que haya sido, parcial o totalmente utilizado. El Cliente deberá entrar en contacto con Buyon a través de: info@mybuyon.com, en caso de que surja algún problema, incluyendo en aquellas situaciones de débito contestado o fallo en la compra.

7.6. Detalles sobre la disponibilidad de los productos recientes o compras de vouchers realizadas a través del Servicio está accesible en la sección relevante de la Aplicación por un periodo máximo de doce (12) meses a partir de la fecha en la que fueron realizados, siendo eliminados posteriormente al plazo referido.

7.7.  Buyon rechaza cualquier responsabilidad en el caso de que un pago o suministro de producto no pueda ser efectuado o completado debido a problemas técnicos (incluyendo cobertura de red de datos móviles, firewalls en redes LAN o WAN, entre otras situaciones), o debido a la suspensión del servicio, por cualquier motivo, por administradores de infraestructuras de transmisión de datos de terceros, o por problemas relacionados con la tarjeta de crédito/débito y/o con  el Proveedor de Servicios de Pago.

8. Utilización de Buyon App

 8.1 La aplicación (incluyendo su software) se cede bajo licencia al Cliente por Buyon y solo puede ser utilizada dentro de los limites indicados por estos Términos y Condiciones Generales (y, en cualquier caso, apenas para efectos de utilización del Servicio); Buyon se reserva todos los derechos no otorgados expresamente en este documento. En particular, Buyon concede al cliente licencia gratuita, no exclusiva e intransferible para su uso.

8.2.  La licencia mencionada en el párrafo 8.1 anterior, es concedida por Buyon al Cliente para fines de utilización no transferible de la Aplicación en cualquier dispositivo móvil compatible, propiedad del Cliente o usado por el Cliente en cualquier otro dispositivo. El cliente no está autorizado a:

1. 1. Distribuir o hacer accesible la aplicación en una red a través de la cual pueda utilizarse varios dispositivos en simultaneo;
   2. Intentar acceder o copiar el código fuente;
   3. Explorar la Aplicación para un uso diferente al autorizado por Buyon;
   4. Realizar actividades de ingeniería inversa, alquilar, vender, redistribuir, sublicenciar, o disponer de otro modo la aplicación bajo cualquier pretexto o bajo cualquier condición y para fines distintos de los expresamente permitidos por estos Términos y Condiciones Generales.

8.3.  Para un uso adecuado del Servicio Buyon App, el cliente debe disponer de un dispositivo móvil con una pantalla de resolución y tamaño suficientes y una conexión de datos.

8.4. Bajo su proprio criterio, Buyon puede lanzar actualizaciones que no incluyan todas las funcionalidades existentes, o que contengan nuevas funcionalidades no soportadas por los sistemas operativos actuales. Algunas de esas actualizaciones o y mejoras pueden alterar las configuraciones actuales, causando pérdida de datos, contenido o funcionalidad. Los términos de estos términos y condiciones generales  regirán cualquier actualización de software proporcionada para la Aplicación que sustituyan y/o complementen la Aplicación Buyon original, a menos que la actualización venga con su propia licencia específica.

8.5. Los Servicios y funcionalidades facilitados a través de la página web o de la Aplicación se destinan exclusivamente para uso personal del Cliente. El Cliente no podrá revender o intentar revender los bienes y servicios, el contenido para cualquier recurso facilitado o adquirido a través de la página web, de la Aplicación o por teléfono a terceros, ni tampoco utilizar el servicio, la página web o la Aplicación que envuelvan actividades comerciales o para cualquier otro fin profesional o comercial.

8.6. El Cliente no deberá emplear o utilizar el Servicio, la página web o la Aplicación, o cualquier uno de sus contenidos, de ninguna manera que pueda causar daños a Buyon o a terceros. En particular, el Cliente está obligado a abstenerse de utilizar el Servicio, o la pagina web, la Aplicación o su contenido para la realización de actividades que compitan con Buyon o, en cualquier caso, de formas que puedan causar daños o perjuicios a los intereses económicos y de otro tipo de Buyon, o a su imagen, así como a los de otros clientes o terceros de manera global.

9. Responsabilidades del Cliente 

El Cliente acepta usar los Servicios y la Aplicación de acuerdo con los reglamentos vigentes y es totalmente responsable de cualquier abuso o uso indebido del Servicio Buyon App o de la Aplicación. El cliente también se compromete a no utilizar el Servicio, la página web o la Aplicación para:

1. 1. Transmitir intencionalmente datos, enviar o subir ningún material que contenga virus Trojan horses, worms, timebombs, key-loggers, spyware, adware, ni cualquier otro programa nocivo que pudiera dañar software o hardware informático,
   2. Cometer o facilitar actos de piratería o cometer actos que constituyan delitos informáticos,
   3. De manera general, para fines ilegales, ilícitos o fraudulentos, particularmente, abstenerse de cualquier uso que sea incompatible con las leyes o normativas locales, nacionales o internacionales.

9.2.  El Cliente indemnizará a Buyon por cualquier queja o acción legal iniciada o prevista contra Buyon por terceros o por el Proveedor de Servicios de Pago, como resultado de la Aplicación por el Cliente, del Servicio o de las funciones relacionadas por incumplimiento de estos Términos y Condiciones Generales o cualesquiera condiciones contractuales aplicadas por Buyon, el Proveedor de Servicios de Pago y/o el emisor de la tarjeta de crédito/débito.

10. Límites de responsabilidad y alteraciones al Servicio o Aplicaciones

10.1. El servicio Buyon App solo está disponible en determinadas máquinas expendedoras y el Cliente deberá comprobar previamente donde está disponible este Servicio.

10.2.  Buyon no da cualquier garantía del servicio prestado por el Proveedor del Servicio de Pago, ni de la calidad de los productos y/o servicios suministrados por el Vendedor al Cliente.

10.3. Buyon declina cualquier responsabilidad en el caso de que datos personales, informaciones o otros contenidos sensibles de los usuarios del Servicio y Aplicación sean enviados, difundidos, clonados, cargado o descargado por el Cliente o por terceros a través de la Aplicación.

10.4.  Buyon se reserva el derecho a realizar, a cualquier momento y a su entera discreción, cualesquiera alteraciones, adiciones y /o actualizaciones que considere necesarias o apropiadas en la página web, en el Servicio, en la Aplicación, en los programas y/o otros materiales incluidos en ellos y/o disponibles (incluyendo los presentes Términos y Condiciones y /o recursos asociados al Servicio) (“alteraciones”), con previo aviso  de cinco (5) días, o con un plazo más extendido, en conformidad con las disposiciones legales vigentes en aquel momento, a través de comunicación en la página web y/o en la Aplicación, si las modificaciones resultan necesarias para que el presente Acuerdo se ajuste a las disposiciones legales obligatorias, para hacer frente a necesidades técnicas o organizacionales inesperadas de Buyon, o para establecer salvaguardias para una mayor protección de Buyon o para lograr una mayor seguridad del Servicio cuanto a abusos por parte del Cliente o de terceros. Las modificaciones entrarán en vigor y se harán efectivas en relación al Cliente una vez haya expirado el plazo de notificación antes mencionado, sujeto a notificación al Cliente a través de una comunicación especial enviada por Buyon para la dirección de correo electrónica proporcionada por el Cliente o por otros medios técnicos utilizados por Buyon cada cierto tiempo. En aras de la claridad, ninguna modificación implementada, según lo descrito anteriormente, tendrá ningún efecto sobre los servicios ya prestados antes de la entrada en vigor de las modificaciones.

10.5. Buyon se reserva el derecho a interrumpir su soporte y/o usabilidad total o parcial de la Aplicación, bajo su exclusivo criterio, sujeto a un aviso previo de 30 días dado en la página web en: www.mybuyon.com. En este caso, Buyon solo reembolsará al Cliente de cualquier importe no utilizado de los vouchers previamente comprados, en un plazo de 30 días a partir del cese de la usabilidad total de la Aplicación.

10.6. Buyon no garante la compatibilidad de la Aplicación con los sistemas operativos que puedan estar disponibles ocasionalmente en el mercado y utilizados por el Cliente. Por ende, Buyon se reserva el derecho, y bajo su exclusivo criterio, con previo aviso de 5 días concedido en la página web: www.mybuyon.com, excluir o limitar la posibilidad de uso de la Aplicación en determinados sistemas operativos.

10.7. Buyon puede ocasionalmente, sin cualquier responsabilidad hacia el Cliente y/o terceros:

1. 1. Suspender el Servicio por motivos técnicos, tales como reparaciones, mantenimiento o mejoras del Servicio y/o Aplicación, o por motivos de emergencia,
   2. Dar al cliente las instrucciones que considere necesarias en relación a la integridad, seguridad o calidad de cualquier Servicio prestado por Buyon al Cliente o a terceros.

10.8. Nada en los presentes Términos y Condiciones Generales debe limitar o excluir, o podrá ser interpretado o entendido de manera que limite o excluya la responsabilidad de cualquiera de las Partes por conducta dolosa o negligencia grave, o por perturbar la orden pública, o si tal limitación o exclusión no sea validada en conformidad con las normas jurídicas obligatorias.

11. Derecho de la propiedad industrial

11.1. Buyon es una marca de la empresa Buyon, Lda.

11.2. El uso de Buyon App o de sus Servicios no implica de ningún modo que Buyon haya cedido al Cliente una licencia de uso para módulos, códigos y gráficos propiedad de Buyon. Buyon se reserva el derecho a autorizar por escrito la reproducción permanente o temporaria, total o parcial, por cualquier medio o bajo cualquier forma, la traducción, adaptación, transformación o cualquier otra modificación o cualquier forma de distribución pública de sus marcas, signos distintivos, módulo, códigos o gráficos.

11.3. Está prohibido al cliente modificar, descompilar o desmontar directa o indirectamente el código fuente de los módulos.

12. Desactivación o Suspensión de la cuenta del Cliente

12.1. Desactivación

Buyon, bajo su criterio exclusivo, puede deshabilitar la cuenta del Cliente en caso de que considere, según su absoluto criterio, que el Cliente viola los derechos de Buyon y/o de terceros o es contrario a la ley o lo soliciten las autoridades competentes, con 10 días de antelación, sin que el Cliente pueda reclamar indemnización alguna por dicha desactivación. Además, Buyon se reserva el derecho de deshabilitar la cuenta de un Cliente en caso de que éste no tenga, al menos, dieciséis (16) años, a raíz de  verificaciones aleatorias o tras un informe específico.

12.2. Suspensión Temporaria

Buyon puede desactivar temporariamente la cuenta de un Cliente si el Proveedor de Servicios de Pago no procesa los pagos pertinentes, por cualquier motivo o causa, incluidos los casos en que el cliente no efectúe el pago y/o retiene el pago de cualquier deuda incurrida y/o caducidad o pérdida de la tarjeta de crédito/débito, sin que se deba al cliente ninguna compensación, como consecuencia de dicha suspensión.

12.3. El hecho de que Buyon pueda decidir no utilizar el derecho a desactivar la cuenta de un Cliente o de permitir el incumplimiento de las disposiciones de estos Términos y Condiciones Generales, por cualquier periodo de tiempo, no debe ser interpretado como una renuncia al derecho a hacer uso de esos derechos/condiciones en el futuro.

12.4. En caso de que el cliente desactive su cuenta, Buyon se reserva el derecho de mantener un archivo con los detalles de las transacciones realizadas por el Cliente anteriormente.

13. Legislación aplicable y jurisdicción competente

13.1. Los presentes Términos de Uso y Condiciones Generales se regirán y deben ser interpretados según la legislación portuguesa.

13.2. Para cualquier litigio relacionado o derivado de la interpretación, validez y aplicación de estos Términos y Condiciones y, en general, relacionada con el Servicio, Aplicación, navegación del cliente en la página web o con el uso de cualquier recurso proporcionado al cliente a través de la página web o de la Aplicación, el Tribunal de la Comarca de Coimbra tendrá jurisdicción exclusiva, excepto cuando el foro obligatorio sea el lugar de residencia o domicilio del Cliente actuando en su calidad de consumidor.

14. Diversos

14.1. Si alguna disposición de los Términos y Condiciones es nula, invalida, ineficaz o inaplicable, todas las demás disposiciones seguirán siendo válidas y aplicables entre las Partes.

15. Contactos

15.1. Para más informaciones y asistencia relacionada con la Aplicación o adquisición de los servicios, el Cliente podrá contactar con Buyon a través de los siguientes canales: Buyon Lda.; Casal Dos Vagares, nº15 3030-141 Coimbra, Portugal; NIF 516053051; Teléfono +351 239 094 317; E-mail info@mybuyon.com.